Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

2.1 Kontaktformulare und Trainer-Anfragen (Leads)

Wenn Sie über unser Portal eine Anfrage an einen Assistenzhundetrainer stellen, erheben wir folgende Daten:

• Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Postleitzahl und Ort
• Freitext-Nachricht mit Ihrem Anliegen

Diese Daten werden als Lead in unserem System gespeichert und an den für Ihre Region zuständigen Trainer weitergeleitet.

2.2 Benachrichtigungs-Registrierung

Wenn in Ihrer Region kein Trainer verfügbar ist, können Sie sich für eine Benachrichtigung registrieren. Dabei erfassen wir:

• E-Mail-Adresse
• Postleitzahl

Sie erhalten eine einmalige Benachrichtigung, sobald ein Trainer in Ihrer Region verfügbar ist. Die Registrierung kann jederzeit widerrufen werden.

2.3 Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website erhebt und speichert unser Webserver automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles. Dazu gehören:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene URL
• Übertragene Datenmenge
• HTTP-Statuscode
• Browser-Typ und Betriebssystem

Diese Daten sind technisch notwendig, um die Website korrekt auszuliefern, und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

3. Zweck der Verarbeitung

3.1 Trainer-Vermittlung

Der primäre Zweck unseres Portals ist die Vermittlung zwischen Personen mit Bedarf an Assistenzhundeausbildung und qualifizierten Assistenzhundetrainern. Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen werden ausschließlich dafür verwendet, die Weiterleitung Ihrer Anfrage an den zuständigen Trainer zu ermöglichen.

3.2 Lead-Weiterleitung an Trainer

Der für Ihre Region zuständige Trainer erhält Ihre Anfrage einschließlich der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten, um sich direkt mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Eine darüber hinausgehende Nutzung Ihrer Daten durch den Trainer unterliegt dessen eigener Datenschutzerklärung.

3.3 Betrieb und Sicherheit der Website

Server-Logfiles werden ausschließlich zur Sicherstellung des technisch fehlerfreien Betriebs sowie zur Abwehr von Angriffen auf unser System ausgewertet.

4. Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Dies gilt insbesondere für die Bearbeitung Ihrer Trainer-Anfrage.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Betrieb und Sicherheit der Website, Qualitätssicherung der Trainer-Vermittlung).
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, soweit Sie der Verarbeitung Ihrer Daten ausdrücklich zugestimmt haben (z. B. Benachrichtigungs-Registrierung). Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

5.1 Weitergabe an Trainer

Ihre Anfrage und die darin enthaltenen personenbezogenen Daten werden an den Assistenzhundetrainer weitergeleitet, der exklusiv für Ihre Region lizenziert ist. Die Weitergabe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als vorvertragliche Maßnahme auf Ihren Wunsch hin.

Der Trainer verpflichtet sich vertraglich zur vertraulichen Behandlung Ihrer Daten und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

5.2 Stripe (Zahlungsabwicklung für Trainer-Abonnements)

Für die Abwicklung von Trainer-Abonnements nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. (510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA). Stripe verarbeitet Zahlungsdaten ausschließlich der Trainer im Rahmen des Abonnement-Modells.

Hinweis: Daten von Interessenten (Endnutzern des Portals) werden nicht an Stripe weitergegeben.

Datenschutzrichtlinie von Stripe: https://stripe.com/de/privacy

5.3 Keine weitere Datenweitergabe

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an sonstige Dritte findet nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.

6. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (Session-Cookie für die Anmeldung). Es werden keine Tracking-Cookies, keine Analyse-Cookies und keine Werbe-Cookies eingesetzt.

Technisch notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website unerlässlich sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Hosting

Diese Website wird auf Servern von Laravel Cloud gehostet. Der Betreiber stellt sicher, dass die Datenverarbeitung innerhalb der EU bzw. nach den Anforderungen des DSGVO-konformen Drittlandtransfers erfolgt. Eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO ist abgeschlossen.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Leads (Trainer-Anfragen): 3 Jahre zur Qualitätssicherung und Nachvollziehbarkeit der Vermittlung sowie zur Einhaltung zivilrechtlicher Anspruchsfristen.
• Server-Logfiles: Automatische Löschung nach 7 Tagen, sofern kein sicherheitsrelevanter Vorfall eine längere Aufbewahrung erfordert.
• Benachrichtigungs-Registrierungen: Bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zur Benachrichtigung, danach unverzügliche Löschung.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen gegenüber uns folgende Rechte zu:

9.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

9.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

9.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.

9.5 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Widerspruch einzulegen.

9.6 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

9.7 Widerruf einer Einwilligung

Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

10. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte oder sonstige datenschutzrechtliche Fragen wenden Sie sich bitte an:

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Eingang.

11. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Hessen ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI). Eine Übersicht aller deutschen Datenschutz-Aufsichtsbehörden finden Sie unter: www.bfdi.bund.de

12. Änderungsvorbehalt

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen, an Änderungen unserer Dienstleistungen oder an neue technische Gegebenheiten anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail.