Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Portals assistenzhunde-kompass.de, betrieben von der:

(nachfolgend „Anbieter" oder „wir")

Die AGB gelten für alle Nutzer des Portals, insbesondere für Interessenten (Personen mit Bedarf an Assistenzhundeausbildung) sowie für Trainer (Assistenzhundetrainer mit Vertragsbeziehung zum Anbieter). Abweichende Bedingungen der Nutzer werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

2.1 Portal für Interessenten

assistenzhunde-kompass.de ist ein Vermittlungsportal, das Personen mit Bedarf an Assistenzhundeausbildung (Interessenten) mit qualifizierten Assistenzhundetrainern zusammenbringt. Interessenten können über das Portal kostenlos eine Anfrage stellen; diese wird an den für ihre Region zuständigen Trainer weitergeleitet.

2.2 Kein Garantie der Trainerqualität

Der Anbieter prüft Trainer vor der Aufnahme ins Portal und stellt Mindestanforderungen an deren Qualifikation. Eine Garantie für die Qualität der erbrachten Ausbildungsleistungen der Trainer gegenüber Interessenten übernimmt der Anbieter jedoch nicht. Vertragsbeziehungen bezüglich der Ausbildung entstehen ausschließlich zwischen Interessent und Trainer.

2.3 Regionale Exklusivität für Trainer

Trainern wird gegen Entgelt eine exklusive Lizenz für eine oder mehrere Regionen (Landkreise bzw. kreisfreie Städte) eingeräumt. Innerhalb einer lizenzierten Region werden Anfragen von Interessenten ausschließlich an den lizenzierten Trainer weitergeleitet. Pro Region kann nur ein Trainer aktiv sein.

2.4 Keine Garantie für Leads

Der Anbieter garantiert keine Mindestanzahl an Anfragen (Leads) pro Region oder Zeitraum. Die Anzahl eingehender Anfragen hängt von der organischen Nachfrage in der jeweiligen Region ab.

§ 3 Trainer-Verträge und Lizenzgebühren

3.1 Vertragsabschluss

Trainer-Verträge kommen durch Angebot und Annahme in Textform zustande. Ein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages besteht nicht. Der Anbieter behält sich vor, Bewerbungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3.2 Lizenzgebühren und Zahlungsbedingungen

Die Lizenzgebühr für eine exklusive Region wird im individuellen Trainer-Vertrag festgelegt und ist monatlich im Voraus fällig. Die Abrechnung erfolgt je nach vereinbartem Zahlungsmodell über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kreditkarte/SEPA-Lastschrift) oder auf Rechnung.

3.3 Vertragslaufzeit und automatische Verlängerung

Trainer-Verträge laufen auf unbestimmte Zeit und können von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende in Textform (E-Mail genügt) gekündigt werden. Eine Kündigung hat keinen Einfluss auf bereits laufende Abrechnungsperioden; eine anteilige Rückerstattung für bereits gezahlte Perioden findet nicht statt.

3.4 Aktivierung und Deaktivierung

Bei Zahlungsmodell „Stripe" erfolgt die Aktivierung automatisch nach erfolgreichem Zahlungseingang. Bei Zahlungsmodell „Rechnung" aktiviert der Anbieter das Profil manuell nach Eingang der Zahlung. Bei Zahlungsrückstand von mehr als 14 Tagen ist der Anbieter berechtigt, den Trainer-Zugang vorübergehend zu deaktivieren.

§ 4 Nutzerpflichten

4.1 Pflichten der Interessenten

Interessenten verpflichten sich:

• Nur wahrheitsgemäße Angaben im Kontaktformular zu machen.
• Das Portal nicht für Spam, Werbung oder andere missbräuchliche Anfragen zu nutzen.
• Keine automatisierten Anfragen (Bots, Skripte) abzusenden.

4.2 Pflichten der Trainer

Trainer verpflichten sich:

• Nur zutreffende Angaben zu Qualifikation, Zertifizierungen und Leistungen bereitzustellen.
• Eingegangene Anfragen von Interessenten zeitnah (in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen) zu beantworten.
• Alle datenschutzrechtlichen Pflichten gegenüber Interessenten einzuhalten.
• Den Anbieter unverzüglich über Änderungen zu informieren, die die lizenzierten Regionen oder die Qualifikation betreffen.
• Das Portal und seine Inhalte nicht zu scrapen, zu kopieren oder anderweitig zu vervielfältigen.

§ 5 Haftungsausschluss

5.1 Haftung des Anbieters

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln und für Schäden, die durch das Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft entstehen.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, sofern nicht Pflichten verletzt werden, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten). Im letzteren Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

5.2 Keine Haftung für Trainer-Leistungen

Der Anbieter ist nicht Vertragspartei zwischen Interessent und Trainer. Für Leistungen, die Trainer gegenüber Interessenten erbringen oder schuldhaft unterlassen, haftet der Anbieter nicht.

5.3 Verfügbarkeit

Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit des Portals an, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten und technische Störungen können zu vorübergehenden Unterbrechungen führen. Hieraus entstehende Ansprüche der Trainer auf Rückerstattung von Lizenzgebühren sind ausgeschlossen, sofern die Unterbrechungen 48 Stunden pro Monat nicht übersteigen.

§ 6 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

§ 7 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesen AGB ist – soweit gesetzlich zulässig – Frankfurt am Main. Für Verbraucher gilt dieser Gerichtsstand nur, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

§ 8 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.